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Por tratarse de la venta de un modelo de negocio, la comercialización de su franquicia debe partir de una estrategia previamente definida, tanto en su conceptualización como en las actividades a realizar.

Teniendo en cuenta defina las actividades a realizar, campañas publicitarias en revistas y portales especializados, actividades BTL, participación en ruedas de negocio, ferias, entre otros. Debe tener claro que los portales son complemento de las revistas y los eventos, y no el eje central de toda la estrategia de comercialización.

Adicional a estos medios, su empresa debe contar con herramientas de apoyo a la labor comercial como el brochure de la franquicia, presentaciones, material multimedia y la solicitud de franquicia.

 

Búsqueda, selección y formación de los franquiciados

 

La experiencia del franquiciador juega un papel importantísimo en este proceso, dado que es el que conoce su negocio a la perfección y por tanto el tipo de persona que su franquicia necesita. Aquí lo principal.

 

Defina el perfil

 

En la etapa de estructuración de la franquicia, siempre le definen el perfil psicológico, económico y familiar de la persona idónea para su franquicia; a usted lo que le toca es revisar que dichas características estén a la altura de sus expectativas.

 

Comience la selección

 

Este es el proceso más serio y largo del otorgamiento de sus franquicias, porque que se trata del conocimiento mutuo entre usted y el emprendedor.

Inícielo recolectando su información básica, la cual regularmente se hace a través de formularios de preselección. Luego, siga con una entrevista personal en la que emplee preguntas abiertas para que revele rasgos de su personalidad. Deje definida su capacidad económica. También puede apoyarse en otras herramientas como los test del franquiciado, las hojas de validación o las pruebas psicotécnicas.

 

Formalice la intención

 

Cuando el exhaustivo análisis de las pruebas da como resultado que el emprendedor tiene las características y fluidez económica para ser su franquiciado, formalice su intención con la firma de algún documento legal como la Carta de Intención, que es un documento firmado por las partes en el que usted expresara su intención de otorgar la franquicia y el emprendedor la suya de convertirse en franquiciado.

 

Comience la formación

 

La formación inicial es el conocimiento teórico y práctico que le brindará al franquiciado para que éste opere eficientemente su negocio, es decir, se trata de la transmisión del “Saber hacer”. Elabore un plan que contenga un contenido identificado, que determine las habilidades profesionales que deberá poseer el franquiciado; una estructura del programa, en la que aparezcan las áreas de instrucción, la metodología, los encargados de impartirlas y el tiempo destinado a cada una; y la evaluación de resultados, donde se establezca los mecanismos para determinar si éste ha superado la capacitación.

 

Siga con la capacitación

 

La formación inicial es la más significativa porque es donde el franquiciado entra en contacto directo e intensivo, con todo el conocimiento necesario para el negocio. Los cursos periódicos que dictará como franquiciador son cursos de repaso, actualización y perfeccionamiento, cuya función básica será la de reforzar el conocimiento que el franquiciado tiene sobre los procesos básicos del negocio, conocer su experiencia para ser compartida y actualizarlo sobre las mejoras a aplicar en su negocio.

Tenga en cuenta que para la formación continuada existen varios métodos como las visitas de formación, sesiones formativas en la Central y la capacitación a distancia.